ひづけなおし サポート

よくある質問

Q. このアプリは写真に何をするのですか?

A. 選んだ写真について、ファイルの更新日時を、その写真のEXIFに記録された撮影日時に合わせます。変更するのはファイルの更新日時だけで、写真の画像そのものやEXIFの中身は変更しません。

Q. なぜ「すべてのファイルへのアクセス」の許可が必要なのですか?

A. 機種変更やパソコン経由のコピーで端末に入った写真は、他のアプリが保存したファイルとして扱われます。Androidでは、その更新日時を変更する手段がこの許可以外に用意されていません。許可はいつでも端末の「設定」から取り消せます。

Q. 直した後、ギャラリーの並び順がすぐに変わりません。

A. アプリによっては、独自に読み込んだ情報を保持していて、すぐには反映されないことがあります。そのアプリを開き直すか、端末を再起動してからご確認ください。

Q. 「対象外」と表示される写真があります。

A. EXIFに撮影日時が記録されていない写真は、合わせる先の日時が無いため対象外になります。SNSやチャットアプリで受け取った写真、スクリーンショット、加工アプリで書き出した写真などが該当します。

Q. 元に戻せますか?

A. 変更前の更新日時に戻す機能はありません。処理の前に、どの写真がどの日時に変わるかをプレビュー画面で1枚ずつ確認できます。チェックを外した写真は変更されません。

Q. すでに家族アルバムアプリなどにアップロードした写真も直せますか?

A. アップロード先での日付は変わりません。多くのサービスは、アップロードした時点の情報をそのまま保持します。端末側で日付を直してからアップロードしてください。

Q. 無料でどこまで使えますか?

A. 合計50枚まで無料でなおせます。それ以上は買い切り版のご購入が必要です。月額料金はありません。

Q. 機種変更したら、購入した買い切り版はどうなりますか?

A. 購入時と同じGoogleアカウントであれば、設定画面の「購入を復元」からご利用いただけます。

お問い合わせ

不具合のご報告・ご要望は、以下のメールアドレスまでご連絡ください。次の3点を書いていただけると、原因の切り分けが早くなります。